Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : octobre 2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations de detailing et de nettoyage automobile proposées par La Clean Compagny (Enzo Soldet), micro-entreprise immatriculée sous le SIREN 953 772 282 00018, TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Article 2 — Prestations
La Clean Compagny propose des prestations de nettoyage intérieur et extérieur, de rénovation esthétique (polissage, lustrage, traitement céramique, décontamination, rénovation d'optiques, désinfection à l'ozone) sur véhicules du quotidien, utilitaires et véhicules de prestige, réalisées à domicile ou sur tout lieu convenu avec le client, dans un rayon de 30km autour d'Angers.
Article 3 — Devis et tarifs
Les tarifs affichés pour les formules Coup de Propre et Sortie de Concession sont indiqués « à partir de » et peuvent varier selon le gabarit et l'état du véhicule. Les prestations complémentaires font systématiquement l'objet d'un devis préalable, communiqué avant toute intervention. Toute intervention débute uniquement après acceptation du devis par le client.
Article 4 — Réservation
La réservation s'effectue par téléphone, WhatsApp, email ou via le formulaire de devis en ligne. Un rendez-vous est confirmé après échange avec La Clean Compagny sur la date, le lieu et la nature de la prestation.
Article 5 — Exécution de la prestation
Le client s'engage à mettre à disposition un accès approprié (eau, électricité si nécessaire) sur le lieu convenu. Le client est invité à retirer tout objet de valeur ou personnel du véhicule avant l'intervention ; La Clean Compagny décline toute responsabilité concernant les objets laissés à bord.
Article 6 — Paiement
Le règlement s'effectue à l'issue de la prestation, en espèces ou par virement bancaire, sauf accord contraire convenu au préalable.
Article 7 — Annulation et report
Toute annulation ou demande de report doit être signalée à La Clean Compagny au minimum 24 heures à l'avance, par téléphone ou WhatsApp.
En cas d'annulation ou de report effectué moins de 24 heures avant le rendez-vous, La Clean Compagny se réserve le droit de facturer la prestation ou de retenir des frais d'annulation.
En cas d'absence du client sans préavis, la prestation pourra être considérée comme due.
Article 8 — Responsabilité
La Clean Compagny met en œuvre des produits et méthodes adaptés à chaque type de véhicule et de matière. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de défaut préexistant du véhicule (usure, dommage antérieur, défaut de fabrication) non lié à la prestation réalisée.
Article 9 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, lorsque leur exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur.
Article 10 — Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à La Clean Compagny par email à lacleancompagny49@gmail.com ou par téléphone au 06 38 57 83 04. Nous nous engageons à apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, de la compétence des tribunaux français.
Article 12 — Bons cadeaux
Les bons cadeaux émis par La Clean Compagny sont valables 1 an à compter de leur date d'émission. Passé ce délai, ils ne peuvent plus être utilisés.
Les bons cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l'argent, en tout ou partie. Ils sont utilisables en une ou plusieurs fois dans la limite du montant disponible et de leur durée de validité, sur l'ensemble des prestations proposées par La Clean Compagny.